Nos contatos que tive com grandes empreendedores, que se tornaram empresários bem-sucedidos, pude reparar que todos tinham em comum o domínio da arte da comunicação. É bom ficar claro desde o início que essa qualidade não é destacada pela capacidade de eloqüência ou retórica, mas pela habilidade de saber relacionar-se e transmitir suas idéias com clareza, objetividade e simplicidade.
Todo bom empreendedor chama a atenção pela sua aptidão em saber entusiasmar as pessoas pelas suas idéias e projetos. De um modo geral, os empreendedores são persuasivos e convincentes, pelo carisma de abertura para o diálogo e pela atitude de comunicação
O empreendedor comunicativo é capaz de estabelecer ampla rede de relacionamentos profissionais e de articulação de novos negócios. Sua competência em saber dialogar, expressar opiniões e idéias, e estabelecer relacionamentos favorece a superação de conflitos, a busca de entendimentos em processos de negociação e a capacidade de integrar pessoas e equipes em torno de metas e objetivos comuns. Podemos enumerar algumas das competências, ligadas à comunicação, dos empreendedores de sucesso:
- Sabem analisar os principais conceitos e definições do processo de comunicação humana e empresarial.
- Desenvolvem estilo próprio e assertivo de convencimento dos seus interlocutores.
- Dominam os princípios e técnicas da comunicação como instrumento estratégico para iniciativas inovadoras.
- Buscam conhecer os conceitos da Comunicação Corporativa para consolidar a prosperidade dos seus negócios.
- Aplicam a comunicação como um mecanismo, em permanente desenvolvimento, através do qual existem e se desenvolvem as relações humanas e profissionais.
- Buscam corrigir as falhas habituais na comunicação, que acarretam improdutividade e erros no trabalho.
- Desenvolvem o hábito do diálogo e a da abertura para a comunicação, como fonte de resolução de conflitos e problemas nas esferas empresarial, profissional e pessoal.
- Buscam planejar e executar projetos de comunicação voltados para os públicos interno e externo (stakeholders).
- Desenvolvem iniciativa empreendedora para o planejamento e desenvolvimento de projetos de comunicação empresarial.
Não basta saber. É preciso saber fazer e querer fazer acontecer de verdade. Na comunicação empreendedora, o emissor assume o papel de protagonista e agente de transformação. Ele sabe falar e calar, sabe ouvir os outros e a si mesmo, e, o mais importante, sabe dar e receber retorno na comunicação.
Acabamos de descrever a competência comportamental do líder comunicador-empreendedor. Vejamos agora como viabilizar esse perfil por todos os níveis de uma organização.
Estratégia da comunicação empreendedora - Comunicação e motivação consubstanciam uma relação de causa e efeito. Num ambiente em que haja comunicação e diálogo, existe motivação para superar crises e desafios. Quando existe uma relação de confiança e de entendimento entre dirigentes e funcionários, uma crise pode servir para unir e entusiasmar profissionais a buscarem inovações capazes de favorecer a conquista das metas mais ousadas.
A maioria das empresas prefere resolver as crises de portas e bocas fechadas. A direção resolve e ninguém fica sabendo. Algumas vezes dá certo, mas, quase sempre, o resultado é medíocre e o problema retorna pior do que antes. Se uma mudança estratégica ou uma crise interferem diretamente na atuação do funcionário, a transparência, a honestidade e a ética são fundamentais, pois, sem elas, dificilmente a empresa conseguirá o engajamento dos seus colaboradores na busca de soluções.
Um ambiente favorável à comunicação interna, com lideranças engajadas em promover e consolidar a Cultura do Diálogo é capaz de encorajar a manifestação de idéias e sugestões que podem originar inovações e identificar soluções altamente rentáveis para a empresa como um todo. A transparência das ações, a honestidade de propósitos e a ética corporativa trafegam necessariamente pelo caminho da abertura para a comunicação. Em um quadro de crise empresarial, independente de ser patrão ou empregado, a Cultura do Diálogo cria vínculos que se traduzem em comportamentos positivos e pró-ativos, ou seja, o gestor presta, de fato, atenção ao que o colaborador tem a falar e vice-versa.
Na verdade, o gerente não está na posição que ocupa para dar ordens inquestionáveis, mas para prestar atenção ao que o funcionário diz e procurar gerar um clima de envolvimento e motivação pelo trabalho. Afinal, todos estão ali para que se cumpram a missão, os objetivos e as metas da empresa, que, supõe-se, sejam de conhecimento amplo e orgânico de todos que para ela trabalham.
A improdutividade, a perda de clientes, o defeito de máquinas e equipamentos, os acidentes de trabalho e o não cumprimento de prazos e metas são algumas das conseqüências geradas pela falta de diálogo e comunicação nos empreendimentos. É comum em um ambiente fechado à conversação, a distorção das informações administrativas e gerenciais, o que ocasiona grandes índices de desperdício e altos custos oriundos do trabalho que precisa ser refeito.
Conflitos, brigas e disputas internas - entre diretores, gerentes e funcionários - são conseqüências muito comuns e constantes nas organizações que desconsideram a importância do diálogo.
Na atualidade, o maior desafio do mundo empresarial é incentivar o saudável exercício do diálogo aberto e franco, sem rodeios ou intolerâncias, favorecendo assim a convivência das diferenças. A diversidade de pensamento contribui para o enriquecimento da criatividade da empresa na busca de soluções e inovações. Isso depende apenas de uma estratégia de diálogo, que envolva a participação de todos no processo de planejamento para o sucesso.
Uma coisa é certa: o sucesso do empreendedor e dos empreendimentos dependem, necessariamente, da compreensão e aplicação da Cultura do Diálogo, tendo como base fundamental o relacionamento humano. Esse é o principal segredo para o sucesso na prospecção de novos negócios e para a prosperidade das iniciativas empreendedoras.
texto retirado de site:
http://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/5249/empreendedorismo-e-comunicacao-o-segredo-do-sucesso-em-tempos-de-crise.html
Por Gustavo Gomes de Matos para o RH.com.br
Postagem feita por Júlia S. Assis
quarta-feira, 24 de novembro de 2010
Manual do Empreendedor
A Empresa JR. ADM UFBA estará lançando um livro, chamado Manual do Empreendedor, com intuito de promover o conhecimento e ferramentas de gestão e as experiências vivenciadas na Empresa JR. ADM UFBA, através de casos dos seus clientes, das teorias estudadas, e das soluções que foram proposta pela consultoria realizada. Para tratar do assunto, foram convidados professores especialistas nas áreas de conhecimento de administração, representantes de instituições que participam diretamente do fomento do empreendedorismo, álem dos próprios autores do livro. O evento ocorrerá no Auditório da Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia a partir das 14:00h, no dia 26/11/2010. Inscrições, 1kg de alimento, na sede da Empresa JR. ADM UFBA.
Postado por: Daniel Medrado
quinta-feira, 18 de novembro de 2010
EMPREENDEDORES DO BEM
Bom pessoal, estou publicando um vídeo interessante sobre o empreendedor. Esse vídeo mostra uma iniciativa que visa aproximar empreendedores apaixonados por querer fazer a diferença. Não importa se você já faz a diferença na sua cidade, país ou se está esperando uma oportunidade para agir. Acreditamos que todo empreendedor deve impactar positivamente na vida de todos aqueles que o cercam e procuramos pessoas que tenham por objetivo conquistar a lucratividade sem negar os valores éticos e humanos.
Postado por: Daniel Medrado
Postado por: Daniel Medrado
quarta-feira, 17 de novembro de 2010
De Olho na Comunição Institucional
O texto a seguir mostra como uma empresa, ao observar o que a comunicação institucional de grandes organizações queriam transmitir, agiu de forma empreendedora. O texto nos apresenta um negócio de cunho social, a empresa Solidarium. Essa organização ao constatar que grandes empresas , como a Walsmart, buscava projetos comunitários que gerassem renda e tivessem foco nas mulheres iniciou uma forma de ser intermediário no fornecimento de retalhos de tecido entre pequenas cooperativas de produtores de tecidos e grandes organizações como as lojas Renner, Tok&Stok, Mundo Verde e Walmart. A meta dessa parceria é ambiciosa: constituir o maior canal de “comércio justo” do Brasil.
A seguir trechos dessa reportagem:
"A Solidarium, de Curitiba, que faz a ponte entre empreendedoras e redes varejistas, lança-se no e-commerce.
A encomenda de Natal pegou de surpresa as 23 artesãs da Associação dos Empreendedores Zumbi dos Palmares, na periferia de Curitiba. Em 25 dias, elas deveriam produzir 3 mil unidades de anjos para a hidrelétrica Itaipu Binacional. Era, de longe, o maior pedido que haviam recebido. Retalhos de tecido foram espalhados sobre as mesas, as máquinas de costura dispararam e logo o espaço comunitário começou a ser ocupado por um exército de anjinhos natalinos. “Cheguei a sonhar com a queda do avião que transportava a encomenda e que precisaríamos fazer tudo de novo”, conta a costureira Divair Paganardi, coordenadora da associação. O desfecho bem-sucedido encheu de confiança as moradoras de uma das regiões mais carentes da capital paranaense, por revelar o potencial do grupo. E deu a partida em um negócio de cunho social, a Solidarium. “A venda dos brindes de Natal mostrou que havia mercado e capacidade produtiva para atendê-lo”, diz Tiago Dalvi, 24 anos, fundador, diretor e um dos seis membros da empresa, que se propõe a fazer a ponte entre pequenos produtores, como a cooperativa Zumbi dos Palmares, e as grandes redes varejistas. A Solidarium encaixa-se em uma categoria de negócio social que se vale dos tradicionais mecanismos de mercado com o objetivo de minimizar desigualdades socioeconômicas. ...."
"... De lá para cá, o portfólio da Solidarium engrossou. Possui hoje 250 itens, produzidos por 32 grupos de artesãos. A meta é fechar o ano com 400. São objetos para casa e cozinha, bolsas, caixas organizadoras, chinelos e capas para notebook à venda nas lojas Renner, Tok&Stok, Mundo Verde e Walmart, que testou o potencial de alguns produtos em prateleiras, estandes e ilhas especiais. Mas é no e-commerce da rede de varejo que o negócio tem se mostrado viável financeira e institucionalmente. Isso porque não depende de limitação física de estoque, como nas prateleiras das lojas. Além disso, a distribuição descentralizada permite oferecer maior variedade de produtos. A empresa considera esta sua primeira ação de responsabilidade social no e-commerce da rede. “O Instituto Walmart buscava projetos comunitários que gerassem renda e tivessem foco nas mulheres”, afirma Paulo Mindlin, diretor do instituto. “A Solidarium precisava de parceiros e recursos financeiros.” A meta dessa parceria é ambiciosa: constituir o maior canal de “comércio justo” do Brasil. Desde que aportou por aqui, essa categoria de comércio restringe-se às vendas em lojas próprias, com produtos que tendem a ser exclusivos e caros. A Solidarium e o Walmart planejam massificar as vendas dos produtos, sem perda de qualidade. "
Postado por Matheus O. Santana
Fonte:
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177064-16642,00-COSTURA+SOCIAL.html
A seguir trechos dessa reportagem:
"A Solidarium, de Curitiba, que faz a ponte entre empreendedoras e redes varejistas, lança-se no e-commerce.
A encomenda de Natal pegou de surpresa as 23 artesãs da Associação dos Empreendedores Zumbi dos Palmares, na periferia de Curitiba. Em 25 dias, elas deveriam produzir 3 mil unidades de anjos para a hidrelétrica Itaipu Binacional. Era, de longe, o maior pedido que haviam recebido. Retalhos de tecido foram espalhados sobre as mesas, as máquinas de costura dispararam e logo o espaço comunitário começou a ser ocupado por um exército de anjinhos natalinos. “Cheguei a sonhar com a queda do avião que transportava a encomenda e que precisaríamos fazer tudo de novo”, conta a costureira Divair Paganardi, coordenadora da associação. O desfecho bem-sucedido encheu de confiança as moradoras de uma das regiões mais carentes da capital paranaense, por revelar o potencial do grupo. E deu a partida em um negócio de cunho social, a Solidarium. “A venda dos brindes de Natal mostrou que havia mercado e capacidade produtiva para atendê-lo”, diz Tiago Dalvi, 24 anos, fundador, diretor e um dos seis membros da empresa, que se propõe a fazer a ponte entre pequenos produtores, como a cooperativa Zumbi dos Palmares, e as grandes redes varejistas. A Solidarium encaixa-se em uma categoria de negócio social que se vale dos tradicionais mecanismos de mercado com o objetivo de minimizar desigualdades socioeconômicas. ...."
"... De lá para cá, o portfólio da Solidarium engrossou. Possui hoje 250 itens, produzidos por 32 grupos de artesãos. A meta é fechar o ano com 400. São objetos para casa e cozinha, bolsas, caixas organizadoras, chinelos e capas para notebook à venda nas lojas Renner, Tok&Stok, Mundo Verde e Walmart, que testou o potencial de alguns produtos em prateleiras, estandes e ilhas especiais. Mas é no e-commerce da rede de varejo que o negócio tem se mostrado viável financeira e institucionalmente. Isso porque não depende de limitação física de estoque, como nas prateleiras das lojas. Além disso, a distribuição descentralizada permite oferecer maior variedade de produtos. A empresa considera esta sua primeira ação de responsabilidade social no e-commerce da rede. “O Instituto Walmart buscava projetos comunitários que gerassem renda e tivessem foco nas mulheres”, afirma Paulo Mindlin, diretor do instituto. “A Solidarium precisava de parceiros e recursos financeiros.” A meta dessa parceria é ambiciosa: constituir o maior canal de “comércio justo” do Brasil. Desde que aportou por aqui, essa categoria de comércio restringe-se às vendas em lojas próprias, com produtos que tendem a ser exclusivos e caros. A Solidarium e o Walmart planejam massificar as vendas dos produtos, sem perda de qualidade. "
Postado por Matheus O. Santana
Fonte:
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177064-16642,00-COSTURA+SOCIAL.html
quarta-feira, 3 de novembro de 2010
A Pessoa Empreendedora É Apaixonada Pelo Que Faz
Gradativamente, o perfil empreendedor passou a acumular outros elementos
com a sensibilidade de praticar o exercício de saber ouvir, o desejo de inovar
e a capacidade de identificar oportunidades através da paixão pelo trabalho
realizado. Ao contrário de sempre reclamar de algum problema, da ausência de
oportunidades e de constantes desculpas, o empreendedor busca superar desafios
e procura aproveitar cada oportunidade como um momento único para surpreender.
Você conhece alguém com estas características?
Observe que diante destas atitudes de ouvir, treinar, inovar e ser uma
pessoa apaixonada pelo que realiza, o empreendedor passou por inúmeras
transformações e neste período contemporâneo pode ser presença nos diversos
setores da economia e, nos mais diversificados ambientes do mercado de
trabalho. Com brilho nos olhos, o empreendedor é capaz de relatar seu processo
de mudança e desejo contínuo de encantar através da ruptura do comodismo,
alternativas para inovar e superar expectativas. Observe que ao procurar um
empreendedor, os dois fatores a seguir são presença nos traços de
comportamentos e personalidade.
Empreendedor não limita seus conhecimentos - O que levou as panificadoras a funcionarem por 24 horas? O que levou postos de combustíveis a oferecerem serviços de conveniências? O que levou uma empresa a criar pizzas refrigeradas para serem aquecidas no aparelho de microondas? O que será que levou uma empresa de chocolate a colocar um brinquedo dentro do chocolate?
Empreendedor não limita seus conhecimentos - O que levou as panificadoras a funcionarem por 24 horas? O que levou postos de combustíveis a oferecerem serviços de conveniências? O que levou uma empresa a criar pizzas refrigeradas para serem aquecidas no aparelho de microondas? O que será que levou uma empresa de chocolate a colocar um brinquedo dentro do chocolate?
Sem dúvida foi o empreendedorismo presente em mulheres e homens, que não
limitaram seus conhecimentos, mas somaram suas idéias com estudos realizados
pelas mais diversas ciências para comprovar que o empreendedor precisa conhecer
ao máximo o negócio onde está inserido. Após o Brasil conquistar a estabilidade
monetária, o empreendedor desenvolveu maiores possibilidades de acertos,
compromissos, planos e metas.
Foi através da estabilização da moeda que o mercado para as inovações
passou a ser favorável ao empreendedor, que intensificou mudanças em alavancar
novos negócios e gerir idéias para a otimização das margens de lucro. Neste
sentido, o empreendedor passa a ser uma pessoa inquieta com seus próprios
conhecimentos e não limita o esforço de aprender continuamente. Você conhece pessoas
que com frequência respondem "não sei"? Pois, para uma pessoa
empreendedora esta resposta dificilmente será proferida, pois ao perceber que
desconhece algo sobre o seu próprio negócio realiza alguma pesquisa sobre o
assunto. Note que uma pessoa empreendedora que é apaixonada pelo que faz, além
de trabalhar mais horas, participa de constantes treinamentos, mas busca
aprimorar seu próprio desenvolvimento.
Retirado do texto escrito por
Dalmir Sant’Ana, disponível em www.administradores.com.br
quarta-feira, 27 de outubro de 2010
Comunicação Descomplicada
O texto a seguir relata uma experiência bem sucedida de uma empresa que objetiva dirimir os problemas de Comunicação. Para isso utiliza algumas alternativas como a cria;'ao de um setor especifico de Comunicação, alem de um jornal interno bimensal; quadros de avisos; News Diárias (cada diretoria tem um dia da semana para divulgar suas notícias) e a Intranet (site interno e que prevê a inclusão digital de todas as unidades da empresa). O processo de comunicação interna, tambem e um ponto a ser desenvolvido. A gerente de RH, contudo, comenta que a melhor forma dos líderes contribuírem com o processo de Comunicação é estando acessíveis aos funcionários e repassando as informações da melhor maneira possível. Para obter um nível de excelência na comunicação deste grupo, a organização conta com abertura da direção para disponibilizar informações com transparência e gestão participativa capaz de proporcionar as mudanças culturais necessárias.
Comunicação Interna é Estratégia
De acordo com Adriana Galvão, gerente corporativa de Recursos Humanos da Refrescos Guararapes, a organização acredita que somente com uma política focada nas pessoas, apoiada por uma estratégia de comunicação clara e definida, é possível sustentar o modelo de gestão, daí a razão da empresa ter criado o setor de Comunicação. Com esse investimento, uma das principais mudanças percebida pela companhia foi a maior facilidade que a empresa conquistou para comunicar decisões estratégicas e outras informações de interesse coletivo a todos os funcionários.
A empresa também recorre a programas que visam estimular a comunicação interna e integrar os funcionários. Dentre esses, encontram-se: - Presidente On-line - Canal de comunicação direto entre os colaboradores e o presidente da Refrescos Guararapes, o qual pode ser feito por e-mail ou carta. Tudo é respondido pelo próprio presidente e a iniciativa tem bastante credibilidade entre os funcionários.
- Café com Coca-Cola - Uma vez por mês, o presidente e cada um dos diretores convidam funcionários de todos os setores para conversarem, durante a primeira refeição do dia, sobre temas diversos que incluem sugestões, críticas, problemas e possíveis soluções para a empresa. Na ocasião, um representante da área de Comunicação anota tudo em ata e após uma semana, os participantes do café recebem todos os seus questionamentos respondidos. Detalhe: no encontro, não participam subordinados e chefes diretos.
- Programa Novas idéias - As melhores idéias, apresentadas pelos funcionários para reduzir custos e despesas ou que tragam incremento à qualidade de vida para os colaboradores, podem valer prêmios de até 10 mil reais.
- Programa Portas Abertas - A cada reunião mensal da alta administração da empresa, é promovida uma plenária, da qual funcionários e estagiários podem participar como ouvintes. O objetivo dessa ação é fortalecer a política de transparência, a comunicação interna e a cultura da empresa.
Os programas e as ações do setor de Comunicação vêm ganhando cada vez mais credibilidade e como conseqüência, a receptividade e a participação dos funcionários crescem continuamente. Os números do ano de 2005 comprovam esse fato: 137 funcionários premiados pelo Novas Idéias; 156 cartas recebidas e respondidas pelo Programa Presidente On-line; 48 Cafés com Coca-Cola realizados para 400 funcionários; 6 edições do Jornal Coke News e 105 referências sobre a Refrescos Guararapes na Imprensa.
"A cada dia, o endomarketing ganha força e vem se tornando uma prática institucionalizada. É considerável o aumento da quantidade de campanhas internas demandadas pelos diversos setores à Comunicação, o que leva muito mais informação e conscientização aos funcionários", afirma Adriana Galvão, ao acrescentar que após a criação da área de Comunicação, o fluxo e a velocidade com que as informações chegam aos funcionários passou a ser muito mais estruturado e fluido. O fato, continua a gerente de RH, é que agora a empresa localiza com muito mais facilidade onde estão seus pontos de melhoria e consegue, dessa forma, responder aos colaboradores com mais rapidez e precisão.
Participação das lideranças - Quando questionada sobre a participação das lideranças no processo de comunicação interna, a gerente de RH da Refrescos Guararapes comenta que a melhor forma dos líderes contribuírem com o processo é estando acessíveis aos funcionários e repassando as informações da melhor maneira possível. Para obter um nível de excelência na comunicação deste grupo, a Refrescos Guararapes conta com abertura da direção para disponibilizar informações com transparência e gestão participativa capaz de proporcionar as mudanças culturais necessárias.
Vale ressaltar que as informações são disseminadas por meio de reuniões e eventos. No primeiro caso, os encontros são uma constante no dia-a-dia da empresa, seja entre diretores ou membros de uma mesma equipe. Esses momentos tornam-se oportunidades para avaliação e reflexão imprescindíveis para uma boa Gestão de Pessoas e, conseqüentemente, também de comunicação interna.
As reuniões da Refrescos Guararapes estão estruturadas da seguinte forma:
* Senior Leader Meeting - Semanalmente é realizada uma reunião com os diretores e a gerência de RH, na qual são atualizadas as ações de planejamento estratégico da empresa.
* Monthly Tracking Meeting - O objetivo dessa reunião é apresentar os resultados mensais da empresa. Participam as diretorias, as gerências seniores e os convidados do Programa Portas Abertas.
* Reunião Trimestral - Realizada entre a alta administração e os líderes da empresa de todas as unidades, onde são apresentados os resultados do período, as metas atingidas e as previstas para o período seguinte. Na oportunidade, também são alinhadas as principais diretrizes e estratégias. As equipes, por sua vez, têm acesso ao conteúdo da reunião por meio de seus gestores, responsáveis pela disseminação das informações.
* Diárias - Com o objetivo de estimular e dar autonomia aos funcionários de níveis táticos e operacionais, os gestores realizam reuniões diárias para identificar as dificuldades encontradas no cotidiano, promovendo planos de trabalho, possibilitando um canal aberto de comunicação para possíveis reclamações ou sugestões. Essas, por sua vez, são encaminhadas aos níveis adequados, a fim de serem avaliadas e geradas as ações necessárias.
Em relação à avaliação da política de comunicação interna da empresa, a gerente de RH explica que essa é realizada através de pesquisas de satisfação - uma prática já internalizada pelos colaboradores e gerentes da empresa. "Por representarem a opinião do funcionário, as pesquisas são fundamentais para o bom funcionamento dos processos formais, benefícios e programas de Recursos Humanos", destaca Adriana Galvão, ao ressaltar que a média de investimentos que a Refrescos Guararapes destina para o departamento de Comunicação corresponde a 5% dos investimentos totais da área de RH.
Quanto questionada sobre os obstáculos que a Refrescos Guararapes enfrentou para implantar a área de Comunicação, a gerente de RH relembra que as principais dificuldades foram: ganhar credibilidade dos diversos públicos envolvidos (funcionários, líderes e Imprensa); conscientizar as áreas de que o setor de Comunicação passaria a ser o principal responsável pela uniformidade e divulgação das informações dentro da empresa e, por último, fazer com que a comunicação interna da empresa passasse a ser um processo e não apenas uma responsabilidade do recém-criado setor. "Fazer com que a comunicação passe a ser um processo independente é um trabalho contínuo e para isso, o apoio da área de Recursos Humanos é importante", diz Adriana Galvão.
Público externo - Além deste trabalho voltado para o público interno, a área de Comunicação também é responsável pela assessoria de Imprensa da Refrescos Guararapes. Para isso, envia releases, notas, sugestões de pauta, organiza coletivas e disponibiliza clipping diário de notícias. Já a coordenação do receptivo escolar recebe diariamente grupos para visitar o processo de fabricação, o mini-museu e degustar os produtos da Coca-Cola. Em troca, a empresa solicita a cada visitante um quilo de alimento não-perecível. A arrecadação sempre é doada às comunidades carentes vizinhas.”
Autora: Patricia Bispo
Modelos de Comunicação
Os modelos de comunicação representam a realidade de forma simplificada alem de serem um tipo de recurso para entender e melhor usar os processos de comunica;ao. Um exemplo de modelo de comunicação esta abaixo localizado.
Os primeiros modelos de comunicação eram bem simples, e excluiam questões pragmáticas ou contextuais ligando o escritor ao leitor, passando pelo meio em linha reta. O modelo de Bloomfield (1935) é um exemplo disso
modelo de Bloomfield
Mais tarde, nos anos 50, vários linguistas tentaram aplicar o modelo do matemático shanon para a teoria da informação, foi desenvolvido inicialmente para aplicação de movimentos de sinais elétricos por fios e a possibilidade de codificação e descodificação por máquinas de um sistema binário.
"quando falo com outra pessoa (como diz Waren Weaver*), meu cérebro é a fonte de informação, o do outro, o destinatário; meu sitema vocal é o transmissor e o ouvido do outro, o receptor"(eco, obra aberta, p95)
"quando falo com outra pessoa (como diz Waren Weaver*), meu cérebro é a fonte de informação, o do outro, o destinatário; meu sitema vocal é o transmissor e o ouvido do outro, o receptor"(eco, obra aberta, p95)
modelo de Shannon-Weaver
O problema é que ele exclui a possibilidade de se obter várias interpretações de uma mesma origem — como por exemplo no caso de um mapa — e é um processo unidirecional, que não pode ser aplicado para a comunicação escrita. Ainda na questão dos mapas, Bertin define as imagens em monosêmicas — capazes de uma só interpretação; polisêmicas—capazes de algumas interpretações e pansêmicas — capazes de infinitas interpretações. Na prática, a maior parte das imagens é polissêmica, As pansêmicas são raras, com exemplos na pintura abstrata. e monosêmicas na sua opinião seriam os diagramas. Talvez as placas de trânsito também possam ser encaixadas nessa categoria
Mais adiante, Umberto Eco e sua teoria de obra aberta e obra fechada produz um novo diagrama onde onde insere as circunstâncias, e uma parte que cabe ativamente ao leitor, que é um "esforço filológico de reconstruir o código do remetente. Eco propõe um conceito de subcodificação, que é quando o leitor deve fazer um interpretação provisória quando se depara com o incerto e sobrecodificação que descreve o uso de frases feitas e clichês e padrões que podem diminuir a possibilidade de interpretação correta pelo destinatário. Eco remete à instâncias contextuais (onde pode se encaixar a tipografia) como instâncias de sobrecodificação que permitem ao destinatário a escolha do subcódigo apropriado.
Mais adiante, Umberto Eco e sua teoria de obra aberta e obra fechada produz um novo diagrama onde onde insere as circunstâncias, e uma parte que cabe ativamente ao leitor, que é um "esforço filológico de reconstruir o código do remetente. Eco propõe um conceito de subcodificação, que é quando o leitor deve fazer um interpretação provisória quando se depara com o incerto e sobrecodificação que descreve o uso de frases feitas e clichês e padrões que podem diminuir a possibilidade de interpretação correta pelo destinatário. Eco remete à instâncias contextuais (onde pode se encaixar a tipografia) como instâncias de sobrecodificação que permitem ao destinatário a escolha do subcódigo apropriado.
modelo de Umberto Eco
No livro la lisibilité, Richedau recomenda a utilização de modelos baseados na teoria da informação, como a aplicação da fórmula de Sannon proposta por Gui Bonsiepe para organização de informações complexas. Robin Kinross escreveu em uma discussão sobre a aplicação da teoria da informação na tipografia que as teorias de Shannon eram muito mecanicistas, mas elas devem ser entendidas históricamente, no seu lugar e tempo—No Bell Telephone Lab, nos anos 50— E que Quando Bonsiepe estava explorando essas idéias no Hochscule fur Gestaltung Ulm nos anos 60 essas idéias matemáticas tinham muita carga e muita energia. O Próprio Bonsiepe, na mesma discussão escreveu: "Hoje eu argumentaria contra essa aproximação que ela não leva em conta a dinâmica social do design e da recepção do design.[...]Ele (Shannon) estava interessado na eficiência de sinais de transmissão por cabos telefônicos. Alguém disse que informação não é algo objetivo, mas que é algo que se constitui somente no momento da interpretação pelo agente. Sem o agente, só existem dados, sinais, mas não significados".
Fonte:
- Comunicação Interna é Estratégia disponível em http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicasResp.aspx?dica_Id=4862
- Modelos de Comunicação - disponivel em http://www.finetanks.com/referencia/modelos.php-
sábado, 25 de setembro de 2010
Relação Entre Empreendedorismo e Comunicação
Mas, afinal, o que é Comunicação?
Podemos entender comunicação como troca de informação entre sujeitos. É um processo que envolve o intercâmbio de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como ferramentas para este fim. Uma infinidade de maneiras de se comunicar estão envolvidas nesse processo: duas pessoas tendo umaconversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.
E Empreendedorismo?
Empreendedorismo é o ato de aproveitar oportunidades, inovar, arriscar, planejar, empenhar, ser perseverante, acreditar na ideia e transformar em realidade. Este ato se aplica em qualquer área, seja um novo negócio, seja um novo processo ou um novo produto, um novo método, tanto faz. Já empreendedor é aquele sujeito que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos. É, também, o profissional inovador que modifica, com sua forma de agir,
qualquer área do conhecimento humano.
qualquer área do conhecimento humano.
Importância da comunicação na Gestão
Postado por Cezar Augusto
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